Ce programme de formation fait partie de la filière de formation de préparation au CQPM Animateur(trice) d’équipe autonome de production industrielle. Il peut être suivi indépendamment des autres modules.
Objectifs
- Connaître la méthodologie de résolution de problèmes.
- Comprendre la nécessité de respecter cette méthodologie.
- Revoir les outils nécessaires à la résolution de problèmes et savoir s’ils ceux qui doivent être utilisés en fonction du problème :
– Brainstorming
– Feuilles de relevés
– Diagramme 5M
– Indicateurs et tableaux de bords
– Conduite de plans d’actions
– … - Réaliser une résolution de problème propre à l’organisme en suivant la méthodologie
- Développer les compétences nécessaires pour animer des groupes de résolution de problèmes
Prérequis
L’admission en formation se fait à l’issue d’un positionnement fonctionnel.
Public concerné
Animateur d’une équipe, leader, pilote.
Méthode pédagogique
- Études de cas
- Mises en situation sur cas concrets
- Tests et autodiagnostics
- Travaux de groupes et apports méthodologiques
Certification
Ce programme de formation fait partie de la filière de formation de préparation au CQPM Animateur(trice) d’équipe autonome de production industrielle délivrant une certification. Il peut être suivi indépendamment de cette filière mais dans ce cas ne délivre pas de certification particulière.
Durée
2 jours
Tarif de la formation
Le tarif est fonction du nombre de jours de la formation multiplié par le coût par jour et par personne
- Le code tarif par jour et par personne de cette formation est ci-dessous.
- Cliquez sur ce numéro pour accéder à la Grille tarifaire codifiée ou cliquez ici
2 jours de formation ayant pour code : 
Programme du module
La méthodologie de résolutions de problèmes
Rôle et importance de l’amélioration continue dans l’entreprise
- La résolution de problèmes et le Lean Manufacturing
- L’approche processus
- L’amélioration continue, axe central de l’approche processus
- La trame de résolution de problèmes pour mieux appréhender la résistance aux changements
Le PDCA comme outil de suivi des actions mises en œuvre
Qu’est-ce qu’un problème ?
La méthodologie de résolution de problèmes
Champ de l’étude
- Définir le sujet étudié et le champ de l’étude
- Les missions du pilote de groupe de résolution de problèmes
- Les missions des pilotes d’actions correctives
- La mesure des résultats actuels
- La détermination des objectifs à atteindre
- Définir les indicateurs de suivi
Analyser l’existant
- Recherche des données
- Tri des données et des indicateurs
Mise en évidence et analyse des causes
- Recherche des causes de défaillance
- Hiérarchisation des causes de défaillance
- Les outils de l’analyse des causes (Brainstorming, Pareto, Ishikawa, …)
- Les plans d’expériences
Détermination des solutions
- Recherche des solutions
- Evaluation des solutions et de leur faisabilité
- Les outils de la détermination des solutions et le rôle de la Direction
Les actions correctives
- Recherche d’actions correctives
- Choix des actions correctives
- La désignation des pilotes d’actions correctives
- Les outils de suivi des actions correctives (PDCA)
Mesure de l’efficacité des actions mises en place
- Les indicateurs d’avancement des actions
- Les indicateurs de mesure d’efficacité
- Le rôle du pilote de groupe dans la mise en place des actions
- Résolution de problèmes (suite)
Assurer le suivi
- Les indicateurs de suivi
- Les outils du suivi
- Les missions du pilote de groupe
- La rédaction et la diffusion efficaces des compte-rendu de suivi
- La standardisation
Le 8D
La présentation de la méthodologie de résolution de problèmes est accompagnée
- Des outils utilisables pour mener à bien chaque étape
- Des indicateurs et documents nécessaires au suivi et à la formalisation des avancements du groupe. De la présentation par le formateur de différents cas de résolutions de problèmes menés dans les secteurs publics et privés
