Gestion opérationnelle des ressources humaines de l’équipe

Management de proximité

Formation Certifiante – Certificat de Compétences Professionnelles Interbranches

Public concerné

Manager de proximité, fonctionnel et/ou hiérarchique.

Prérequis

Être volontaire pour accueillir des membres de l’équipe et accompagner le développement des compétences, disposer des savoir-être facilitant l’application des règles, notamment QHSE.

Objectifs

En fin de formation, les bénéficiaires seront capables de :

• Faire appliquer les règles, règlements, procédures au sein de l’équipe
• Animer le développement des compétences de l’équipe
• Accueillir les nouveaux membres de l’équipe

Tarif de la formation

Le tarif est fonction du nombre de jours de la formation multiplié par le coût par jour et par personne 

• Le code tarif par jour et par personne de cette formation est ci-dessous.
• Cliquez sur ce numéro pour accéder à la Grille tarifaire codifiée ou cliquez ici  

+ Code tarif de la certification (forfait)

Durée

6 jours + 0.5 jours de Certification (si passation CCPI)

Programme de la formation

1 – Cadre social de l’entreprise

• Clauses du contrat de travail (période d’essai, …)
• Les différentes catégories de contrat :
  – CDI, CDD, Intérim, Apprentissage
• L’exécution du contrat (pouvoir disciplinaire de l’employeur) :
  – Sanctions, procédures
  – Suspension du contrat de travail
  – Maladie, accident ordinaire, Accident du travail,
  – Autorisation d’absence pour événements de famille
• Rupture du contrat de travail :
  – Démission, Licenciement, Retraite
  – La durée du travail
  – Temps de travail et durées maximales
  – Heures supplémentaires
  – Décompte du temps de travail sur l’année (modulation, RTT, …) ; Jours fériés
• La rémunération :
  – Les salaires minima garantis
  – Les autres éléments de salaire (prime ancienneté, primes diverses, …) ; Les congés payés
  – Les représentants du personnel, le CSE

2 – Hygiène, Qualité, sécurité, Environnement

• Le contexte Sécurité
• Les enjeux de la prévention
• Les acteurs de la prévention et leur rôle dans l’entreprise
• La visualisation du risque
• L’évaluation du risque
• L’accident et la maladie professionnelle
• Les enjeux du Management de la Qualité
• Management et prévention
• Les fondamentaux de la prévention
• La situation de travail
• Les principales familles de risques et leur prévention
• Les outils du management de la prévention
• Hiérarchie, production et prévention : un trio gagnant
• L’hygiène et l’environnement
• Notions d’Installation Classées pour la Protection de l’Environnement (ICPE)
• La gestion des impacts environnementaux
• Le développement durable
• Notion de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

3 – Gestion des compétences

En introduction, faire l’inventaire des outils RH utilisés par chacun et se mettre d’accord sur le vocabulaire

Evaluer ses collaborateurs : du « job description » à l’entretien d’évaluation :

• Les indispensables : définition de fonction / description de poste : µ
  – Leur utilité au quotidien, dans le cadre de l’évaluation, comme recruteur.
• Les outils de l’évaluation :
  – Classification (conventionnelle ou mise en place dans l’entreprise),
  – Cotation des postes,
  – Tableau de polyvalence/poly-compétence,
  – Organigramme du futur.
• L’entretien d’évaluation : outil de management par objectifs :
  – Les bénéfices pour l’entreprise, le hiérarchique, le collaborateur.

Connaître les bons accès et outils de la formation : 

• Le recueil des besoins :
  – L’indispensable distinction entre souhait et besoin,
  – Du besoin en compétence au besoin en formation.
• Les outils de l’accès à la formation
• L’entretien professionnel :
  – Objectifs la distinction avec l’entretien individuel
  – Modalités de mise en œuvre, exemple de support

Se situer dans le contexte de la gestion des compétences de son entreprise

• Une évolution législative : du droit du travail au droit de la formation / du droit de la formation au droit à la compétence
• Un mode de pilotage des organisations : schéma général des emplois et des compétences
• GPEC & outils de pilotage

4 – Animer l’entretien Individuel

Enjeux et objectifs de l’entretien annuel

• Comprendre les fonctions de l’entretien annuel : de l’entretien d’évaluation à l’entretien d’échange et de projet
• L’entretien : un acte de management « permanent »
• Les freins du manager face à l’entretien annuel 
• Préparation et modalités de mise en œuvre
• Collecter les informations (fiches de fonction, résultats, faits.) et clarifier ses objectifs (individuels et collectifs)
• S’organiser et organiser les conditions matérielles de l’entretien
• Communiquer autour de l’entretien auprès de ses collaborateurs

Animer l’entretien

• Aborder l’entretien et instaurer un climat propice à l’écoute et à l’échange : l’évaluation partagée
• Dérouler l’entretien
• Apprécier et analyser les résultats et les comportements
• Passer un contrat d’objectifs adaptés au niveau d’autonomie et de responsabilités du collaborateur
• Renforcer ses postures
• Être factuel, faire preuve d’ouverture d’esprit, pratiquer des valorisations authentiques, accorder à chacun un traitement adapté
• Accompagner le collaborateur dans l’expression de ses besoins, attentes, motivations et projets
• Écouter, encourager, stimuler, tenir compte des spécificités individuelles
• Gérer les principales difficultés rencontrées dans ce type d’entretien
• Emettre une critique, accueillir une critique…

5 – Tutorat

Les principes de base de la mission tutorale

• Les rôles du tuteur-formateur : du professionnel au social
• Les comportements attendus du tuteur
• Les profils des nouveaux arrivants sur le marché du travail : les caractéristiques des générations baby-boomers, X, Y, Z
• Accueillir et intégrer le tutoré dans son environnement (interne, externe), dans la culture de l’entreprise, dans sa prise de poste

Identifier les savoirs, savoir-faire et savoir-être utiles et les transmettre

• Attribuer les tâches selon une progression cohérente d’acquisition
• Expliquer, guider, montrer
• Faire le lien entre les situations professionnelles et les objectifs de la mission du tutoré
• Veiller au respect des différentes règles de l’entreprise

Evaluer les compétences acquises

• Suivre, corriger et recadrer, si nécessaire, les écarts
• Evaluer les savoirs, savoir-faire et savoir-être en fonction des objectifs et des référentiels

Remonter les informations aux partenaires impliqués dans le processus tutoral

• Remonter les informations utiles à la hiérarchie
• Entretenir la relation avec les organismes de formation partenaires

Moyens et Méthodes pédagogique

Moyens

Un livret de formation pour chaque stagiaire (format classique et/ou numérique) reprenant les principales thématiques abordées et une synthèse des outils et méthodes présentées.

Méthodes

• Mise en situation et jeu de rôle
• Exercices et tests Méthodes actives et participatives.

Suivi et évaluation

• Rédaction d’une évaluation de fin de formation par le stagiaire pour mesurer le taux de satisfaction et le respect du programme proposé
• Evaluation selon le référentiel de certification CCPI « Gestion opérationnelle des ressources humaines de l’équipe »

Délivrance Certification

Délivrance Certificat de Compétences Professionnelles Interbranches.

Modalités organisationnelles

• Groupe de 6 à 8 personnes
• Inter-entreprises ou intra-entreprise (avec possibilité d’ajustement selon les besoins et le niveau attendu).