Ce programme de formation fait partie de la filière de formation de préparation au CQPM Animateur(trice) d’équipe autonome de production industrielle. Il peut être suivi indépendamment des autres modules.
Objectifs
À l’issue du module, les participants disposeront des outils et des méthodes susceptibles de les aider à entretenir des relations positives et efficaces avec l’ensemble de leurs partenaires de relation.
Prérequis
L’admission en formation se fait à l’issue d’un positionnement fonctionnel.
Public concerné
Animateur d’une équipe, leader, pilote.
Méthode pédagogique
- Études de cas
- Mises en situation
- Travaux de groupes et apports méthodologiques
Certification
Ce programme de formation fait partie de la filière de formation de préparation au CQPM Animateur(trice) d’équipe autonome de production industrielle délivrant une certification. Il peut être suivi indépendamment de cette filière mais dans ce cas ne délivre pas de certification particulière.
Durée
2 jours
Tarif de la formation
Le tarif est fonction du nombre de jours de la formation multiplié par le coût par jour et par personne
- Le code tarif par jour et par personne de cette formation est ci-dessous.
- Cliquez sur ce numéro pour accéder à la Grille tarifaire codifiée ou cliquez ici
2 jours de formation ayant pour code : 
Programme du module
1 – Mieux se connaître
- Comprendre les enjeux et les leviers d’une communication réussie
- Les principes de base de la communication interpersonnelle : les pièges
- Comprendre son fonctionnement relationnel et celui des autres
- Distinguer : perception, jugement, émotion
- Les leviers de la confiance
2 – Établir une relation efficace avec sa hiérarchie
- Se positionner dans la relation avec la hiérarchie
- Exprimer avec efficacité ses attentes, ses difficultés et ses points bloquants
- Exprimer des demandes claires
- Être force de proposition et développer sa capacité à convaincre
3 – Communiquer avec les membres de son équipe
- Distinguer consigne et demande : les exprimer.
- Formuler un objectif « SMART ».
- Recadrer un équipier, traiter une erreur : utiliser l’outil DESC.
4 – Dynamiser sa communication d’animateur
- Rendre ses informations attractives et efficaces.
- Adopter un langage positif.
- Maîtriser les techniques relationnelles adaptées.
5 – Faire face aux situations délicates
- Analyser les situations difficiles pour les résoudre.
- Écouter, écouter et comprendre et le montrer : les techniques de reformulation
- Intervenir à bon escient en situation de conflit.
- Adopter des comportements préventifs des conflits
