Module du cycle 1 de l’Ecole du Management des Ecoles UIMM
Objectifs
À l’issue du module, les participants disposeront des outils et des méthodes susceptibles de les aider à entretenir des relations positives et efficaces avec l’ensemble de leurs partenaires de relation.
Prérequis
L’admission en formation se fait à l’issue d’un positionnement fonctionnel.
Public concerné
Animateur d’une équipe, leader, pilote.
Méthode pédagogique
- Études de cas
- Mises en situation
- Travaux de groupes et apports méthodologiques
Certification
Ce programme de formation faisant partie du Cycle 1 des écoles du management délivrant une certification peut être suivi indépendamment de ce cycle mais dans ce cas ne délivre pas de certification particulière.
Durée
2 jours
Tarif de la formation
Le tarif est fonction du nombre de jours de la formation multiplié par le coût par jour et par personne
- Le code tarif par jour et par personne de cette formation est ci-dessous.
- Cliquez sur ce numéro pour accéder à la Grille tarifaire codifiée ou cliquez ici
2 jours de formation ayant pour code : 
Programme du module
1 – Mieux se connaître
- Comprendre les enjeux et les leviers d’une communication réussie
- Les principes de base de la communication interpersonnelle : les pièges
- Comprendre son fonctionnement relationnel et celui des autres
- Distinguer : perception, jugement, émotion
- Les leviers de la confiance
2 – Établir une relation efficace avec sa hiérarchie
- Se positionner dans la relation avec la hiérarchie
- Exprimer avec efficacité ses attentes, ses difficultés et ses points bloquants
- Exprimer des demandes claires
- Être force de proposition et développer sa capacité à convaincre
3 – Communiquer avec les membres de son équipe
- Distinguer consigne et demande : les exprimer.
- Formuler un objectif « SMART ».
- Recadrer un équipier, traiter une erreur : utiliser l’outil DESC.
4 – Dynamiser sa communication d’animateur
- Rendre ses informations attractives et efficaces.
- Adopter un langage positif.
- Maîtriser les techniques relationnelles adaptées.
5 – Faire face aux situations délicates
- Analyser les situations difficiles pour les résoudre.
- Écouter, écouter et comprendre et le montrer : les techniques de reformulation
- Intervenir à bon escient en situation de conflit.
- Adopter des comportements préventifs des conflits
