Module du CQPM Technicien de la qualité.
OBJECTIFS
- Organiser et réaliser un audit constructif débouchant sur des améliorations pour les activités auditées
- Organiser et piloter un programme d’audits internes
- Mettre en évidence les voies d’amélioration des entités auditées
PRÉREQUIS
L’inscription nécessite une évaluation sur dossier et un entretien.
PUBLIC CONCERNÉ
Managers / Animateurs de production, Techniciens des fonctions Production, Méthodes, Qualité avec une expérience professionnelle d’au moins 2 ans.
TARIF DE LA FORMATION
Le tarif est fonction du nombre de jours de la formation multiplié par le coût par jour et par personne
- Le code tarif par jour et par personne de cette formation est ci-dessous.
- Cliquez sur ce numéro pour accéder à la Grille tarifaire codifiée ou cliquez ici
Code tarif formation
DURÉE
3 jours
PROGRAMME DE LA FORMATION
Identifier le but et les principes de l’audit qualité interne
- Rappels sur le management de la qualité
- Définition de l’audit qualité
- Les différents types d’audits
- Les conditions pour réaliser un audit efficace
- Les étapes de l’audit qualité
Etablir et Piloter le programme d’audits internes
- Déterminer les audits à réaliser : type, domaine, étendue des audits
- Constituer l’équipe d’auditeurs internes : conditions de qualification
- Evaluer les audits
Préparer la visite d’audit
- La préparation des audités
- Recueillir et examiner les documents de référence
- Etablir la liste des vérifications
- Définir les vérifications à réaliser pour vérifier l’efficacité et l’efficience d’un processus
- Rédiger le guide d’entretien
- Organiser de la visite d’audit
Conduire la visite d’audit
- Les 3 temps de la visite d’audit : lancement, entretiens et recueil d’informations, clôture
- Ouvrir la visite d’audit
– But
– Participants
– Déroulement - Instaurer une relation positive et constructive
– Déontologie
– Règles de communication
– Maîtriser le questionnement
– Fonctionner en équipe
– La prise de notes
– Observer et recueillir les faits - Clôturer la visite
– But de la clôture de la visite
– Les participants
– Déroulement de la séance de clôture
– Savoir vendre les conclusions à chaud
Rédiger le rapport d’audit et suivre les actions correctives
- Rédiger le rapport d’audit
– Objectifs du rapport d’audit
– Contenu et diffusion - Suivre les actions correctives
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
- Mise en situation et entraînement
- Elaboration d’outils d’organisation
- Apports méthodologiques
- Echanges sur cas rencontrés par les participants
